Se você quer aprender como iniciar ou otimizar seu marketing médico, este artigo com certeza te ajudará neste momento. Selecionei aqui 7 itens fundamentais para ter um marketing médico de sucesso.
Caso ainda não me conheça, sou Thiago Martins, especialista em marketing para médicos e dentistas, com mais de 10 anos de carreira.
Se essa for sua primeira visita em meu blog, seja bem-vindo e sinta-se em casa. Há muito conteúdo relevante para você e seu consultório aqui.
Agora sim, vamos falar sobre marketing médico de sucesso.
Os 7 itens fundamentais que separei aqui são para ajudar você desenvolver uma visão de amplitude do que é o marketing médico e como obter bons frutos com ele.
O PACIENTE HIPERCONECTADO:
Atualmente, no Brasil, existem mais de 150 milhões de pessoas conectadas à internet, com um tempo médio de consumo de 9h por dia.
Desse tempo total, 3h35 são dedicadas exclusivamente para as redes sociais.
O paciente de hoje é curioso e investigativo, vai analisar uma série de fatores que transcendem o marketing médico.
Segundo uma pesquisa norte-americana de outubro de 2019, aproximadamente 30% das pessoas conectadas a internet estão fazendo buscas sobre sua saúde.
Isso pode não parecer muita coisa mas, essa é a ação mais realizada na internet.
Ficando acima de jogar jogos, fazer networking, se conectar com amigos e familiares.
Ou seja, marketing para médicos é algo que vai muito além de um simples post, é preciso entender sobre a influência da internet na jornada do paciente e como você deve se posicionar para que o Dr. Google seja seu melhor aliado.
Caso queira entender melhor sobre a jornada do paciente, CLIQUE AQUI e leia este artigo sobre o tema.
O Instagram Médico:
Verdade seja dita, o Instagram é a rede do momento para a grande maioria das especialidades. E provavelmente você ou alguns colegas, já devem ter pesquisado algo no google como: Instagram Médico ou Instagram para Médicos.
A rede está em pleno crescimento e por pelo menos mais 2 a 3 anos ainda terá muito espaço e relevância no dia a dia do paciente.
A relação com influenciadores deve mudar muito ao longo dos próximos 2 anos. Mas este é um tem para outro artigo.
O Instagram para médicos deve ser algo muito bem pensado, diria que deve ser cirúrgico.
Não basta só estar lá, é necessário entender como construir seu perfil corretamente, desde nome de usuário, nome de exibição, texto do seu perfil, link, foto, destaques e claro, seu conteúdo.
Primeiro, você precisa garantir que seu perfil esteja configurado corretamente e no modelo de perfil comercial.
Segundo, precisa entender o funcionamento do Instagram.
Muitos médicos estão dominando o Instagram e obtendo muito resultado com isso.
Alguns com 60, 70, 80, e até 90% da agenda composta por pessoas que vieram através do Instagram.
Claro que a rede não deve funcionar por igual para todo mundo, em todos os lugares, de todas as especialidades.
O Instagram médico tem um apelo muito maior ao visual e interação.
É muito mais fácil ver um cirurgião plástico ou dermatologista obtendo sucesso do que um nefrologista.
Isso porque as pessoas que estão no Instagram tendem a consumir conteúdo muito mais visual.
Ou seja, é importante que você faça vídeos, lives, stories, reels e claro, posts de foto.
Você deve publicar algo mais natural, mais próximo do que algum amigo publicaria.
Fuja dos posts prontos, layouts e templates tendem a não performar corretamente e podem ser um grande inimigo do seu Instagram.
Pessoas compram de pessoa e é por isso que posts da sua vida pessoal, da sua família, do seus hobbies tendem a ser muito melhores do que o restante.
Uma simples foto feita no seu celular, dentro do seu consultório, tem grandes chances de ser muito melhor que um post feito no Photoshop por uma agência.
Claro que isso tudo deve ser usado com parcimônia e sempre levando em consideração as regras que o CFM preconiza.
Neste artigo aqui, falo sobre engajamento. E neste artigo aqui falo especificamente sobre a nova era do Instagram, que vem junto do Instagram Reels, Instagram Guias.
Se você quer decolar o seu Instagram médico, sugiro que leia os artigos acima.
Caso queira economizar seu tempo e aprender todos os segredos e técnicas do Instagram Médico de Sucesso, CLIQUE AQUI e garanta sua vaga no Instagram Fast Track.
Presença Digital Multiplataforma:
É importante que você entenda que o marketing digital médico vai muito além das redes sociais ou de um post aqui outro ali.
Se você realmente quer fazer marketing médico de sucesso, você precisa entender o conceito de presença digital multiplataforma.
O próprio Google diz que a jornada do paciente pode durar em média 72 dias e passa por pelo menos 120 pontos de contato.
A pesquisa que se inicia em um dispositivo móvel, em casa, pode passar para o computador no trabalho, celular na academia e durar dias e dias.
As pessoas, em geral, utilizam o Google para encontrar solução para algo que necessitam, seja uma dor, um desconforto, uma patologia ou até mesmo um desejo de mudança.
Portanto, você precisa marcar presença em outras redes também.
Claro que fazer tudo ao mesmo tempo é algo bem difícil e requer muito esforço. Eu sei que você não tem tempo ,que a vida no consultório, procedimento, família, estudos, lazer…. isso tudo é muito corrido.
Mas, antes que você se desespere e desista dessa leitura, deixe eu te explicar algo.
Marketing Médico não é uma corrida de 100 metros. É uma maratona.
E para uma maratona, você deve treinar todos os dias, se desafiar e quebrar seus limites, dia após dia.
Primeiro, domine a arte do Instagram Médico, depois, comece a produzir vídeos para Youtube, dai então, você conseguirá escrever um artigo mensal e a partir dele, desdobrar em pequenos vídeos e posts para suas redes.
Você deve dominar o conhecimento e as técnicas de produzir conteúdo pelo celular.
Entenda, este jogo deve ser vencido pela cobertura dos pontos de contato e conteúdo de qualidade.
Isso gera confiança. A confiança gera a autoridade e a autoridade gera agendamento!
Ou seja, quando falamos em estratégia de marketing médico, estamos falando em ações e táticas para atrair mais pacientes.
Site Institucional e blog:
Sim, se no ítem anterior falamos sobre a importância da presença multiplataformas, isso inevitavelmente passará por ter um site institucional e um blog.
Dr, Dra, você precisa entender que o site é seu maior ativo digital.
Todas as redes, até o Google, são como terrenos alugados. Seu site é seu, somente seu.
Nele você terá suas informações, CV, toda sua trajetória, seus números, seus procedimentos e claro, muito conteúdo feito sob medida para informar e mostrar o quão especialista você é em determinado assunto.
Seu site deve seguir as regras do Google, ser responsivo, ter uma boa navegação (experiência de usuário) e claro, estar em conformidade com os mais de 200 fatores que o Google analisa para que você possa aparecer bem posicionado no resultado de busca.
Dentro do seu site, você deve trabalhar com imagens próprias. Invista em uma boa sessão de fotos para que tenha material 100% autoral.
Além disso, é importante trabalhar seu blog.
Entenda o blog como espaço para que você publique artigos.
Imagine como se fosse um artigo científico mas, sem termos técnicos, sem linguajar difícil, pensado para facilitar a jornada do seu paciente.
Google Meu Negócio:
Pode parecer bobeira mas, o Google Meu Negócio é um forte aliado no marketing médico.
Essa ferramenta é gratuita e você mesmo pode configurar em poucos minutos.
Caso queira aprender CLIQUE AQUI e veja uma aula detalhada sobre a criação e configuração do Google Meu Negócio.
Atualmente, o Google prioriza muito os consultórios médicos e clínicas médicas que possuem o Google Meu Negócio cadastrado e ativo.
Com ele, você pode informar horário de atendimento, endereço, fazer posts como se fosse uma rede social, publicar notícias e o principal, avaliações de outras pessoas.
Sim, este é um dos fatores de maior peso no ranqueamento do seu consultório no Google e também na decisão do seu paciente em potencial.
Invista em ações de captação de avaliações no Google Meu Negócio para seu consultório.
Essa é uma estratégia de marketing médico de extrema importância e altamente negligenciada.
Produza seus próprios vídeos:
Você sabia que 98% dos brasileiros conectados a internet assistem vídeos praticamente todos os dias?
A grande pergunta que eu faço aqui é:
Você só pode estar em um dos dois lados. O lado que produz conteúdo em vídeo toda semana e o lado que não produz, fica apenas consumindo conteúdo dos colegas.
Vídeo é o formato que você deve dar muita atenção. Ele informa, entretém, mostra como você é, seus trejeitos, sua voz, sua forma de explicar.
Vídeo é excelente para instagram médico e faz parte de qualquer estratégia de marketing médico de qualidade.
Se você quer se destacar, se você quer conquistar um espaço de autoridade na sua especialidade, dentro da internet e da cabeça do seu paciente em potencial, você deve produzir seus próprios vídeos.
Eu preparei um guia com dicas de equipamentos para que você produza seus vídeos através do seu celular. Acredite, ele já é mais que suficiente para você fazer bem feito.
CLIQUE AQUI para acessar o guia de equipamentos para produzir vídeos pelo celular.
Invista no seu marketing pessoal e na sua marca:
Todo médico é sua própria marca, independente de estar ligado ao seu consultório ou uma clínica de extrema referência, você deve entender que você é sua própria marca.
O que estou falando vai além da identidade visual da sua marca, é algo que você deve encarar como SEU, PESSOA FÍSICA e ESPECIALISTA.
Seus pacientes e pacientes em potencial, estarão sempre analisando tudo em você:
- Como você fala, se é o português correto ou cheio de vícios e errado
- Como você se veste
- Como você anda
- Com quem você se relaciona
- Como você reage a determinados temas
- Como você se porta na hora da consulta
Isso tudo constrói a sua imagem e sua marca.
Dentro do Instagram Médico todos os perfis são como personagens.
Você deve entender que o Instagram é um simulacro da vida real, portanto, tudo o que foi publicado ali passou por um crivo e pela curadoria do criador, certo?
Você pode gostar de tomar uma taça de vinho todos os dias mas, se você publica isso todos os dias pode prejudicar sua imagem.
Um post, nos stories, uma vez por semana e uma outra no final de semana, é uma maneira saudável e prática de mostrar que você é um apreciador de bons vinhos.
Isso te posiciona, fala sobre você, sobre seus gostos e não prejudica sua imagem.
Escolha com cuidado o que você mostrar e compartilha nas suas redes, em especial no Instagram.
Agora que você tem esse olhar, comece observar os grandes nomes da sua especialidade.
Perceba que todos eles são grandes personagens e como eles escolhem o que publicam.
Na grande maioria, publicam coisas semelhantes semana após semana, isso é técnica e não a centelha do acaso.
Isso faz parte de uma boa estratégia de marketing médico.
O poder do tráfego pago, os anúncios e campanhas.
Como eu sempre digo, quem vive de orgânico é hortifrúti.
Publicar é preciso e tem de ter constância mas, só isso não basta.
Se existe algo que diferencia o resultado de qualquer consultório é o investimento em mídia paga ou como chamamos no meio do marketing, tráfego pago.
Mas, ao contrário do que você pensa, é algo que vai além daquele botão turbinar publicação ou promover.
Ali, quando você faz o anúncio direto pela plataforma, deixa de utilizar o grande potencial da plataforma de anúncios do Facebook e Instagram.
Claro que para entender isso é necessário dedicação e tempo.
Nos cursos presenciais que ministro sobre tráfego pago de Google e Facebook / Instagram, levamos três dias para ensinar tudo da plataforma. E são cursos separados.
Um curso para Google, um curso para Facebook e Instagram.
O ideal é que você comece pela plataforma para ir entendendo o jogo mas, depois de algum tempo, procure estudar e dominar o uso da plataforma profissional de anúncios.
Ai a pergunta que vem é sempre a seguinte:
Thiago, quanto devo investir em anúncios?
A resposta é: DEPENDE.
Segundo a CMO Survey, uma pesquisa feita com as 500 maiores empresas do mundo, a média de investimento varia dentro de três grupos:
Grupo 1: 3% do faturamento bruto
Grupo 2: 5% do faturamento bruto
Grupo 3: 10% do faturamento bruto
Isso tem uma lógica. A medida que seu negócio cresce, seu investimento em marketing médico também cresce. E claro, se você estiver em uma crise, seu investimento será reduzido mas nunca zerado.
Agora, em números reais, aqui no Brasil, que já trabalhei e alguns colegas de marketing para médicos já trabalharam, é o seguinte:
Quem está começando a investir: R$1 a R$3 mil por mês
Quem já está com 30% ou mais da agenda composta por marketing: R$3 a R$10 mil mês
Quem está buscando crescer e brigar pela liderança: R$10 a 15 mil mês
Quem está bem consolidado e está no top 3 do mercado: Acima de R$20 mil mês
Basicamente é isso!
Caso queira saber mais sobre marketing médico, para você e toda sua equipe, desde o básico até o extremo avançado como campanhas de tráfego pago e estratégia de marketing médico que são realmente eficientes, conheça o SmartDoctors.
O SmartDoctors é meu programa de transferência de conhecimento e experiência de marketing médico para você e toda sua equipe.
Nele falamos de jornada do paciente, produção de conteúdo, Facebook, Instagram, Whatsapp, Google, Youtube, Tráfego Pago e muita, muita estratégia.
As vagas abrem a cada três meses que é o tempo de duração do programa. Quem entrou tem acesso vitalício ao conteúdo, atualizações e acesso grátis a novos cursos.
Além das aulas semanais ao vivo e online, existem mais de 140 aulas já gravadas.
CLQUE AQUI para saber mais e entrar na lista de espera da próxima turma.
CONCLUSÃO:
A grande verdade sobre Instagram médico e marketing digital médico é que não há segredos ou atalhos, é preciso estudar, se empenhar e praticar.
No início é mais difícil, o esforço é maior, semelhante a decolagem de um avião de grande porte.
O piloto precisa por muita potência nas turbinas para tirar o avião da inércia mas, a medida que atinge determinada velocidade, o avião decola e segue seu caminho.
Você pode achar mais fácil terceirizar e não gastar tempo com isso mas, a verdade é que se fizer isso sem antes entender o que precisa ou até mesmo saber o que cobrar, as chances de que seja dinheiro jogado no lixo são bem grandes.
Você deve aprender primeiro, praticar e então terceirizar e se possível, que seja com uma equipe interna, dentro da sua estrutura.
Inicialmente pode ser uma pessoa ajudando mas com o tempo, vai crescendo e tomando mais corpo.
Enfim, este guia de marketing médico é algo que traz muitas dicas de valor para você e todos da área da saúde.
Claro que tudo isso que foi falado aqui deve ser ponderado e aplicado de acordo com as regras do conselho federal de medicina.
Se você tiver alguma dúvida, envie seu comentário aqui abaixo ou então nas redes sociais:
Youtube: Thiago Martins Marketing Digital
Quer maratonar sobre Marketing Médico e Instagram Médico?
Assista a minha playlist abaixo, são 18 vídeos que irão transformar a maneira como você enxerga suas redes e ajudarão você pensar em uma boa estratégia de marketing médico.
